2022年4月12日，广元市召开全市群工局长会议，通报2021年以来信访工作情况，安排部署来访来信办理、重复信访治理、督查督办及“全国信访工作示范县创建”等工作。会上，各县区、经开区作了汇报交流发言，市委市政府副秘书长、市委群工局局长辛俊主持会议并讲话，市委群工局领导班子成员，各县区群工局局长、分管副局长，市委群工局各科室负责人参加会议。

会议指出，去年以来，全市信访工作认真贯彻市委市政府决策部署，紧紧围绕为建党100周年庆祝活动、各级“两会”、北京冬奥会和冬残奥会胜利举行营造和谐稳定的社会环境，紧盯“减存量、控增量、防变量”目标，深入开展矛盾纠纷隐患排查化解，持续推进“治重化积”专项工作，信访事项办理群众满意率不断提升，信访积案难案不断消减、信访秩序明显好转，全市社会大局保持和谐稳定。

会议指出，信访工作形势不断变化，要加强学习，端正认识，更新理念适应新形势的需要。要破除躺平思想，坚持以人民为中心，认真践行初心使命，主动担当化解信访难题；要消除侥幸心理，时刻保持高度敏锐性，绷紧安全稳定之弦；要纠正拖磨作风，努力把问题解决在基层，解决在萌芽状态，避免“小事化大”；要转变怨艾态度，以饱满的热情、积极的心态投入到群众工作中；要改变粗糙习惯，工作精益求精，交出让市委、让群众满意的答卷。

会议强调，全市信访工作要以做好党的二十大、省第十二次党代会信访稳定工作为主线，努力服务全市发展大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定。要广泛深入学习宣传《信访工作条例》，推动党中央及省委市委各项决策部署落实落地；要完善市领导接访服务、办理机制，严格执行《市领导接访事项办理规定（试行）》，推动接访事项高质量化解；要改进群众来信来访办理工作，进一步优化办信、接访流程，压缩流转、办理时间，规范高效做好受理办理工作；要健全领导包案化解信访突出问题机制，新增突出信访问题纳入领导包案，完善领导包案沟通联络、统筹协调、情况反馈机制，推动市领导包案取得明显成效；要树牢人民至上理念，落实工作责任，推动“事要解决”，坚决守住底线，为全市经济社会发展保驾护航，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。